Seguridad
¿Qué pasa si pierdo o me roban mi celular?La medida de seguridad más importante es tu PIN secreto. Cuando obtengas tu PIN inicial, cámbialo inmediatamente y no reveles tu nuevo PIN a nadie. El Agente Tigo Money tampoco debe conocer tu PIN secreto.
Si te llegan a robar tu celular, no hay forma de acceder a tu PIN. Como una medida adicional de seguridad, debes reportar el robo al *555 o al 2207-4000 y notificar que eres cliente Tigo Money, para que el servicio sea bloqueado hasta que tu reactives tu línea en un Centro de Servicio Tigo.
Las llamadas a *555 tienen un costo de $0.01 por cada 20 minutos en la misma llamada
¿Qué pasa si olvido mi PIN de seguridad?Si olvidas tu PIN de seguridad, llama al *555 o al 2207-4000 y solicita que tu PIN sea reiniciado. El operador te hará algunas preguntas para confirmar tu identidad y procederá a reiniciar tu PIN. Recibirás un mensaje de texto indicandote que tu PIN ha sido reiniciado y te dara un PIN temporal.
Ingresa al *555http://www.tigo.com.sv/uploads/files/Salvador/contenidos/comunicado_clientes_hibridos_pospago.jpg SEND y cambia tu PIN temporal por el PIN secreto nuevo que elijas. El nuevo PIN debe constar de 4 dígitos numéricos no consecutivos (ej: 1234), no repetidos (ej:2222 o 1158), ni tu año de nacimiento (ej: 1980). Tampoco podrás ingresar como nuevo PIN ninguna de las 3 últimas claves seleccionadas.
Las llamadas a *555 tienen un costo de $0.01 por cada 20 minutos en la misma llamada
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