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Chip Tigo

Chip Tigo

Porque en Tigo somos más tenemos más!


Pásate a la red más grande de El Salvador y obtén los mejores beneficios! Adquiere tu línea prepago en cualquier punto de activación donde veas: “Activa Aquí!”

Puedes adquirir tu chip de $1 y te llevas:

  • $3 de saldo a todas las redes, USA & Canadá

  • 100 SMS a todas las redes, USA & Canadá

  • 200 MB de navegación

  • Vigencia de beneficios de bienvenida: 2 días

También puedes adquirir tu chip de $3 y te puedes llevar:

  • $9 de saldo a todas las redes, USA & Canadá

  • 350 SMS a todas las redes, USA & Canadá

  • 350 MB de navegación

  • Vigencia de beneficios de bienvenida: 5 días

Además con tu nuevo chip de $3 recibes un bono por cada recarga desde $1.00


 

Chip de rescate
  • Chip de Rescate:
  • Si eres cliente Tigo y perdiste, dañaste ó te robaron tu Chip prepago lo puedes recuperar rápidamente adquiriendo tu chip de rescate en cualquier punto de recarga Tigo!!
  • Costo de Chip: $2 y te devolvemos $2 de saldo de bienvenida para llamadas a red Tigo con vigencia de 7 días

 


CONDICIONES:

  • Para recuperar tu número no debes de tener más de 60 días de inactividad.
  • Puedes rescatar tu número 1 vez cada seis meses.
  • Para rescatar tu número debes comprobar que eres el dueño de la línea por lo que se te harán una serie de 5 preguntas de las cuales tienes que contestar por lo menos 3 correctamente.
  • Puedes repetir el cuestionario un máximo de 3 veces.
  • Si no lo pasas debes de acercarte a un Centro de Servicio para que te realicen la recuperación.

 


Pasos para recuperar tu número:

En los puntos de venta donde veas “Recupera tu Número Aquí” compra tu chip de rescate por sólo $2 dólares y sigue los pasos:

  • Inserta el chip de rescate en tu teléfono y marca *890.
  • Con DUI y NIT en mano, contesta correctamente 5 fáciles preguntas a nuestro operador Tigo para corroborar que tú eres el propietario de la línea prepago. OJO: Solo puedes fallar en 2 de las 5 preguntas.
  • Si logras pasar el cuestionario, ¡Éxito! Ya has recuperado tu número prepago y Tigo te regalará $2 de saldo de bienvenida para hablar entre la red Tigo con vigencia de 7 días.

Así de fácil: Tu saldo disponible, números favoritos o suscripciones activas las recuperas automáticamente.

 


Recuerda que en caso de fallar las preguntas tendrás que ir a un Centro de Servicio para recuperar tu número.

El *890 solo se encuentra disponible para atención al cliente de 8:00am a 8:00pm
 

Otros beneficios de tu chip tigo: Días Tigo: Multiplicadores de Saldo

Términos & Condiciones “Días Tigo: Multiplicadores de Saldo”

TELEMOVIL EL SALVADOR, S.A. DE C.V. (en adelante denominada “Tigo”) organiza las promociones “Día Tigo” (en adelante la “Promoción”) sujeta a los siguientes Términos y Condiciones (en adelante las “Bases”):

  1. SOBRE LA PROMOCIÓN.

Estas son las bases que regulan tu intervención en la Promoción para los usuarios del servicio de telefonía móvil prepago y control

La participación en la promoción se entiende como aceptación y conocimiento inequívoco de las condiciones estipuladas en las presentes bases.

  1. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

La vigencia de los Días Tigo será la que sea comunicada en los mensajes de texto enviados a los clientes, en cualquier otro medio de comunicación o red social donde se dé a conocer el Día Tigo.

  1. SOBRE LA PROMOCIÓN Y SUS PARTICIPANTES. 

Pueden intervenir y concursar en la Promoción las personas naturales que cumplan cada una de las siguientes condiciones (“Participante/s”):

  1. Todos los clientes de los servicios de telefonía móvil prepago y móviles con planes control que:

    1. Reciban un mensaje de texto comunicándoles la promoción y posteriormente realicen una recarga en los comercios locales afiliados o quienes reciban recargas desde USA & Canadá en denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 & $40 según las condiciones explicadas en los mensajes de texto enviados.

    2. Cuando el Día Tigo se dé a conocer en cualquier medio de comunicación o red social, realicen una recarga en los comercios locales afiliados o quienes reciban recargas desde USA & Canadá en denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 & $40 según las condiciones explicadas en la comunicación del Día Tigo en dichos medios o redes sociales.

  2. Bono por recarga aplica para clientes suscritos en plan bono por Recarga en recargas desde $1

 

4. SOBRE LA MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN. 

  • Las condiciones del multiplicador serán, en cada caso, comunicada ya sea en los mensajes de texto enviados a los clientes, o en los medios de comunicación o redes sociales donde se dé a conocer el Día Tigo, en donde se les explicará al cliente el tipo de multiplicador, vigencia, el tipo de llamadas o servicio que puede utilizar con el saldo promocional entregado y la recarga mínima para poder aplicar a la promoción.

  • El saldo promocional será aplicado dentro de las 24 horas posteriores a la hora en que se ha realizado la recarga.

  • Tanto al saldo promocional como al saldo principal se les aplicará la tarifa vigente, es decir, la de más reciente publicación.

  • Según sea el tipo de multiplicador entregado, al cliente se le debitará primero el saldo promocional a la tarifa vigente del servicio consumido.

  • Para los clientes en el PLAN BONO POR RECARGA las tarifas vigentes para hablar a red móvil TIGO es de $0.00285 ctvs. por segundo IVA Incluido, otras redes móviles $0.00340 ctvs. por segundo IVA Incluido, a Estados Unidos y Canadá $0.00350 ctvs. por segundo IVA Incluido, redes fijas $0.00238 ctvs. por segundo IVA Incluido, envío de SMS a redes móviles Tigo, Estados Unidos y Canadá $0.06 ctvs. por evento IVA Incluido y envío de SMS a otras redes móviles $0.08 ctvs. por evento IVA Incluido.

  • Los clientes que recarguen desde $1 y se encuentren en el plan Bono por Recarga, recibirán un bono que podrán canjear marcando *123#SEND opción “Bono Gratis”. Tiempo límite para canjear el bono es a la media noche del día siguiente. Con bono por recarga, igualmente, la prioridad de consumo es primero el promocional y luego el principal. En donde, la tarifa aplicada a red móvil Tigo es de $0.00285ctvs el segundo IVA incluido. Para suscribirse al plan marca *123#SEND y elije la opción: “Bono por Recarga”.

 

5. SOBRE LOS BENEFICIOS DE LA PROMOCION.

  • Al realizar una recarga local o desde USA el cliente recibirá el promocional según ha sido comunicado en los mensajes de texto enviados a los clientes, en cualquier otros medio de comunicación o red social donde se dé a conocer el Día Tigo.

  • El tipo de multiplicador, vigencia, el tipo de llamadas o servicio que puede utilizar con el promocional entregado y la recarga mínima para poder aplicar a la promoción serán comunicados en los mensajes de texto enviados a los clientes, en cualquier otros medio de comunicación o red social donde se dé a conocer el Día Tigo.

  • Recargas desde $1 incluye bono por recarga, este bono solo se les entrega a los usuarios prepago suscritos bajo el plan bono por recarga, el cual debe ser canjeado en el *123#SEND.

 6. CONDICIONES ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN.

La promoción se acreditará según la definición en estas bases. La promoción no es transferible.

 7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. 

La ley aplicable a la presente promoción será la de la República de El Salvador. Cualquier controversia derivada de las presentes bases será resuelta bajo la legislación de El Salvador, con base a los criterios de proporcionalidad y razonabilidad; sometiéndose a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de San Salvador. 

8. TIPOS DE DÍA TIGO

 

Las condiciones del multiplicador serán explicados vía mensajes de texto u otro medio, en donde se les explicará al cliente el tipo de multiplicador, vigencia, el tipo de llamadas o servicio que puede utilizar con el saldo promocional entregado y la recarga mínima para poder aplicar a la promoción.

 

Actualmente los distintos tipos de multiplicadores que el usuario puede recibir son:

CUADRUPLE SALDO PARA HABLAR A REDES MÓVILES TIGO:

  • Cuádruple saldo desde $2 para hablar a redes móviles Tigo.

  • Cuádruple saldo en todas tus recargas desde $2 para clientes en planes control y clientes prepago para hablar a redes móviles Tigo.

  • Aplica en comercios afiliados.

  • El saldo promocional tendrá vigencia de 2 días.

  • El saldo promocional puede ser aplicado en un máximo de 24 horas después de realizada la recarga. 

  • El cuádruple saldo se aplicará tomando la tarifa vigente. 

  • Al realizar una llamada la prioridad de consumo es primero el saldo promocional y luego el principal, en donde la tarifa aplicada a red móvil Tigo es $0.00285ctvs

    el segundo IVA incluido.

  • Aplican recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40.  Bono por recarga

    aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en plan bono por recarga.

 

CUADRUPLE SALDO PARA HABLAR A REDES MÓVILES TIGO, OTRAS REDES MÓVILES, LINEAS FIJAS, ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ:

  • Cuádruple saldo desde $2 para hablar con redes móviles Tigo, otras redes móviles, líneas fijas, Estados Unidos y Canadá.

  • Cuádruple saldo en todas tus recargas desde $2 para clientes en planes control y clientes prepago para hablar con redes móviles Tigo, otras redes móviles, líneas fijas, Estados Unidos y Canadá.

  • Aplica en comercios afiliados.

  • El saldo promocional tendrá vigencia de 2 días

    .

  • El saldo promocional puede ser aplicado en un máximo de 24 horas después de realizada la recarga. 

  • El cuádruple saldo se aplicará tomando la tarifa vigente. 

  • Al realizar una llamada la prioridad de consumo es primero el saldo promocional y luego el principal, en donde la tarifa aplicada a red móvil Tigo es $0.00285ctvs el segundo IVA incluido, otras redes móviles es $0.00340 ctvs el segundo IVA incluido, Estados Unidos y Canadá $0.00350 ctvs el segundo IVA incluido  y líneas fijas $0.00238 ctvs el segundo IVA incluido. 

  • Aplican recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40.  Bono por recarga

    aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en plan bono por recarga.

 

TRIPLE SALDO Y CUÁDRUPLE SALDO PARA HABLAR A REDES MÓVILES TIGO

  • Triple saldo desde $1 y Cuádruple saldo desde $2 para hablar con redes móviles Tigo.

  • Triple saldo en todas tus recargas desde $1 y Cuádruple saldo en todas tus recargas desde $2 para clientes en planes control y clientes prepago para hablar con redes móviles Tigo.

  • Aplica en comercios afiliados.

  • El saldo promocional tendrá vigencia de 2 días.

  • El saldo promocional puede ser aplicado en un máximo de 24 horas después de realizada la recarga. 

  • El triple saldo o cuádruple saldo se aplicará tomando la tarifa vigente. 

  • Al realizar una llamada la prioridad de consumo es primero el saldo promocional y luego el principal, en donde la tarifa aplicada a red móvil Tigo es $0.00285 ctvs el segundo IVA incluido.

  • Aplican recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40.  Bono por recarga aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en plan bono por recarga.

 

TRIPLE SALDO Y CUÁDRUPLE SALDO PARA HABLAR A REDES MÓVILES TIGO, OTRAS REDES MÓVILES, LINEAS FIJAS, ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

 

  • Triple saldo desde $1 y Cuádruple saldo desde $2 para hablar con redes móviles Tigo, otras redes móviles, líneas fijas y Estados Unidos y Canadá.

  • Triple saldo en todas tus recargas desde $1 y Cuádruple saldo en todas tus recargas desde $2 para clientes en planes control y clientes prepago para hablar con redes móviles Tigo, otras redes móviles, líneas fijas y Estados Unidos y Canadá.

  • Aplica en comercios afiliados.

  • El saldo promocional tendrá vigencia de 2 días.

  • El saldo promocional puede ser aplicado en un máximo de 24 horas después de realizada la recarga. 

  • El triple saldo o cuádruple saldo se aplicará tomando la tarifa vigente. 

  • Al realizar una llamada la prioridad de consumo es primero el saldo promocional y luego el principal, en donde la tarifa aplicada a red móvil Tigo es $0.00285 ctvs el segundo IVA incluido, otras redes móviles es $0.00340 ctvs el segundo IVA incluido, Estados Unidos y Canadá $0.00350 ctvs el segundo IVA incluido  y líneas fijas $0.00238 ctvs el segundo IVA incluido.  

  • Aplican recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40.  Bono por recarga aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en plan bono por recarga.

 

TRIPLE SALDO PARA HABLAR A ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

  • Triple saldo desde $1 para hablar a Estados unidos y Canadá.

  • Triple saldo en todas tus recargas desde $1 para clientes en planes control y clientes prepago para hablar a Estados Unidos y Canadá.

  • El saldo promocional tendrá vigencia de 2 días.

  • El saldo promocional puede ser aplicado en un máximo de 24 horas después de realizada la recarga. 

  • El triple saldo se aplicará tomando la tarifa vigente. 

  • Al realizar una llamada la prioridad de consumo es primero el saldo promocional y luego el principal, en donde la tarifa aplicada a Estados Unidos y Canadá es de $0.00350 ctvs el segundo IVA incluido.

  • Aplican recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40. 

  • Bono por recarga aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en plan bono por recarga.

 

QUINTUPLE SALDO PARA MENSAJEAR A TODAS LAS REDES, ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ

  • Quíntuple saldo desde $1 para mensajear a redes móviles Tigo, otras redes móviles, Estados Unidos y Canadá.

  • Aplica en comercios afiliados.

  • El saldo promocional tendrá vigencia de 2 días.

  • El saldo promocional puede ser aplicado en un máximo de 24 horas después de realizada la recarga. 

  • El quíntuple saldo se aplicará tomando la tarifa vigente. 

  • Al enviar un mensaje la prioridad de consumo es primero el saldo promocional y luego el principal, en donde la tarifa aplicada es $0.06ctvs IVA incluido por mensaje.

  • Aplican recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40.  Bono por recarga aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en plan bono por recarga.

 

RECARGA $1 Y HABLA GRATIS TODA LA NOCHE

  • Todas las recargas desde $1 para clientes en planes control y clientes prepago recibirán Noches Gratis para hablar a todos los Tigo desde las 9.PM del día del promocional hasta las 6AM del día siguiente al promocional.

  • Aplican recargas en comercios afiliados.

  • Al realizar una llamada, en el período establecido, a redes móviles Tigo, la tarifa aplicada es $0.00ctvs IVA incluido.

  • Aplican las recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40. Bono por recarga aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en el plan bono por recarga.

 

RECARGA $1.50 y NAVEGA GRATIS el resto del día SIN SUSCRIPCIONES

  • Aplican todas las recargas desde $1.50 para clientes en planes control y clientes prepago.

  • Aplican recargas en comercios afiliados

  • La velocidad de Navegación y descarga dependerá del tipo de teléfono y/o zona de cobertura de la red.

  • No aplica para teléfonos Blackberry.

  • No aplica para Datacards ni Módems.

  • Promoción válida hasta las 23:59horas del día de la vigencia.

  • Promoción válida para teléfonos con capacidad de Navegación.

  • Aplican las recargas desde USA de las siguientes denominaciones: $5, $6, $10, $12, $14, $20 y $40. Bono por recarga aplica en recargas desde $1 y para clientes suscritos en el plan bono por recarga.

 

PAQUETE PROMOCIONAL DE NAVEGACIÓN DÍA TIGO 3X2 DÍAS – 400MB CON VIGENCIA DE 3 DÍAS POR $0.99.

  • Costo del paquete promocional $0.99 IVA incluido.

  • Aplica para teléfonos prepago con capacidad para navegar

  • CONFIGURA tu TELÉFONO para navegar en centros de servicio O MARCANDO *7766

  • Sólo aplica para compras a través de:
    a) Ingresando desde tu celular a internet.tigo.com.sv
    b) Marcando desde tu celular *123#SEND Opción 5
    c) Enviando un mensaje de texto con la palabra 3DIAS al 404
    d) Ingresando desde tu celular a la página móvil www.tigo.com.sv

  • Paquete promocional no está disponible en puntos de recarga

  • Paquete promoción incluye 400mb para navegación con vigencia de 3 días

  • El paquete promocional no cuenta con renovación automática

  • Aplica únicamente para clientes en modalidad prepago

  • Paquete será válido desde el momento de la compra hasta:
    a) las 23:59 horas del tercer día de vigencia o
    b) Que se agoten los 400mb de capacidad de navegación.

  • Aplica para compras nuevas de paquetes y se excluye la renovación automática de paquetes activos

  • Velocidad de navegación dependerá del tipo de teléfono y de la zona de cobertura

  • No aplica para clientes pospago, datacard ni tablets.

  • No aplica para teléfonos Blackberry prepago ni pospago