LTE 4G de Tigo

LTE 4G

En Tigo creemos que es necesario evolucionar continuamente, por eso lanzamos la nueva tecnología Tigo LTE 4G

¿Qué necesito para poder gozar los beneficios de la nueva Red Tigo LTE 4G?

Ser cliente Tigo: si no eres, puedes pasarte con tu mismo número en cualquier Tigo Store; si ya eres Cliente sigue los siguientes pasos:

  • Portabilidad
  • Tiendas Tigo

Preguntas frecuentes:

1. ¿Tendrá Tigo red LTE 4G?
Estamos preparándonos para ofrecerte la mejor red LTE 4G desde el mes de Diciembre. En Tigo creemos que solo innovando podemos ofrecerte los mejores servicios y ofertas como Apps Ilimitadas, Nación Tigo, Netflix, etc., y para garantizarte la mejor experiencia estamos invirtiendo en mejorar nuestra red.

2. ¿Qué es LTE 4G?Es la nueva tecnología de cuarta generación en redes de telefonía móvil. La tecnologíaLTE 4G de Tigo te ofrecerá una mayor velocidad de navegación; podrás disfrutar de una mejor experiencia al ver vídeos, jugar en línea, realizar video llamadas y hacer todo aquello que facilita tu vida digital.

3. ¿Cuál es la diferencia entre 3G y LTE 4G?
Con la red LTE 4G podrás disfrutar de velocidades superiores a las que ofrece 3G, alcanzando hasta 5 veces más velocidad en las zonas de cobertura.

4.¿Qué voy a poder hacer con la nueva red LTE 4G?
Lo mismo qué haces hoy al navegar, de una forma mucho más rápida: videos de mejor calidad con más resolución, más velocidad en tus redes sociales y apps.

5. ¿Tiene un costo adicional conectarse a la red LTE 4G?
No, conectarte a la red LTE 4G no te será más caro. Podrás acceder a esta red con tus planes o paquetes actuales sin tener que pagar más.

6. ¿Al usar LTE 4G, se acabarán rápidamente mis datos?
La velocidad de descarga con LTE 4G es mayor, por lo que si un contenido se descarga con mayor velocidad y en alta definición (HD), los datos se te consumirán con más velocidad.


7. ¿Qué necesito para usar LTE 4G?
Para usar LTE 4G necesitas:
· Un Nuevo Chip LTE 4G (USIM). En nuestras Tigo Stores y puntos de venta te cambiaremos sin costo, tiene un mecanismo de corta automático que permite acomodarse a todos los tamaños (sim común, micro sim, nano sim), Para hacer el cambio de chip a LTE 4G deberás ser titular o contar con una autorización de éste
· Tu equipo debe ser apto para Tigo LTE 4G. Puedes adquirir uno en cualquiera de nuestras Tigo Store
· La configuración de tus datos móviles Smartphone debe estar en 4G o LTE.
· Tienes que estar en la zona de cobertura Tigo LTE 4G.
· Debes contar con un paquete o plan de datos vigente y con megas disponibles.

8. ¿El simcard (USIM) LTE 4G tiene costo?
Puedes solicitar el cambio sin ningún costo

9. ¿Perderé mi número telefónico al realizar el cambio de Simcard?
No, tu número Tigo seguirá siendo el mismo, con él podrás disfrutar de la mejor velocidadLTE 4G y de toda nuestra oferta de apps.

10. ¿Voy a perder mis contactos al cambiar al simcard Tigo LTE 4G (USIM)?
Si deseas mantener tus contactos, te recomendamos almacenar la información de tus números a la agenda del equipo antes de realizar el cambio de simcard.

11. ¿El simcard (USIM) LTE 4G funciona con un equipo que no es LTE 4G?
Si funciona, si no tienes un equipo apto para LTE 4G, no tendrás señal en esa tecnología pero si vas a disponer de la señal 3G o 2G con normalidad.

12. ¿Cómo debe ser mi Smartphone para utilizar la red LTE 4G?
Verifica que tu Smartphone soporte la red LTE 4G. Sigue estos pasos según el sistema operativo de tu teléfono móvil:
iPhone: Ajustes > Datos móviles > Activar 4G
Android: Configuración > Más redes > Redes móviles > Modo de Red > LTE
Windows Phone: Configuración > Red móvil > Velocidad de conexión máxima

13. ¿Qué pasa si no estoy dentro de la cobertura LTE 4G?
Si estás en una zona que no tiene cobertura Tigo LTE 4G tu Smartphone seguirá funcionando con normalidad, automáticamente buscará la mejor señal 3G o 2G para que estés siempre conectado.

14. ¿Habrá algún cambio respecto a las llamadas con esta nueva red 4G?
La tecnología LTE 4G mejora tu experiencia en internet, la calidad en el servicio de llamadas se te mantiene con la mejor cobertura del país.

*Actualmente LTE4G no està disponible para los aparatos marca Apple, se habilitarà próximamente